“Nella professione del venditore il lavoro vero

inizia dopo che la vendita è stata conclusa.”

Jim Rohn

“Nella professione del venditore il lavoro vero inizia dopo che la vendita è stata conclusa.”

Jim Rohn

Presa Appuntamenti

La “presa appuntamenti” è un servizio strategico che gioca un ruolo chiave per tutte le imprese operanti nel settore B2B. Consiste nel fissare appuntamenti qualificati, tramite contatto telefonico, con potenziali clienti o partner commerciali, facilitando così il processo di vendita e la creazione di nuove opportunità di business.

Proprio per questo motivo, nel corso degli ultimi venti anni, sono davvero tante le aziende, grandi e piccole, che si sono affidate ad Itacall Group per raggiungere nuovi clienti in modo efficiente e mirato.

Il servizio di presa appuntamenti di Itacall Group si pone i seguenti obiettivi:

• Identificare i profili dei clienti target.
• Profilare i principali prospect.
• Coinvolgere i prospect attraverso il contatto telefonico.
• Fissare degli appuntamenti commerciali per convertire i prospect in clienti.

Inoltre, attivando il servizio di telemarketing per la presa appuntamenti avrai la possibilità di delegare a Itacall Group la gestione commerciale del contatto con il potenziale cliente. Questa scelta, a conti fatti, si rivela non solo strategica, ma anche economicamente più conveniente rispetto all’operare in autonomia perché ti consentirà di ottimizzare il tempo dei tuoi agenti di vendita e di risparmiare sui costi di logistica (riducendo, nel contempo, l’impatto ambientale).

In questo modo libererai risorse preziose rendendo l’intero processo più efficiente e potrai finalmente concentrarti su ciò che la tua azienda sa fare meglio: vendere!

COME FUNZIONA IL SERVIZIO
DI PRESA APPUNTAMENTI

Il successo di una campagna di telemarketing per la presa appuntamenti si basa sulla definizione di un database accurato di potenziali clienti. Questi elenchi possono essere forniti da te o individuati da Itacall Group. In questo ultimo caso ti permettiamo di scegliere i nominativi in base alla tue specifiche esigenze, selezionandoli in base a filtri come la posizione geografica, il settore e la dimensione aziendale in termini di fatturato e numero di dipendenti.

Ci teniamo a sottolineare che rispettiamo rigorosamente la normativa del GDPR (General Data Protection Regulation) e, pertanto, prima di operare esaminiamo capillarmente tutti i nominativi al fine di stabilire se appartengono ad aziende iscritte al Registro Pubblico delle Opposizioni (RPO) e in caso affermativo li depenniamo.

CREAZIONE DELLO SCRIPT DI TELEMARKETING

Questa è la fase preliminare del servizio: le Team Leader di Itacall Group, che coordinano il servizio, ti intervistano ed elaborano uno script di telemarketing personalizzato che guiderà la conversazione telefonica effettuata dagli operatori. Di particolare importanza l’individuazione delle principali obiezioni che l’interlocutore potrebbe sollevare e la strategia per disinnescarle. L’obiettivo è quello di effettuare chiamate coerenti, professionali e centrate sui tuoi obiettivi specifici per creare un contatto significativo e costruire un rapporto di fiducia.

VIA ALLE TELEFONATE!

Lo script viene testato e quindi distribuito al team di oltre 50 professionisti al telefono e ha così inizio l’attività di telemarketing. Ciascun nominativo viene contattato e, se interessato ai tuoi prodotti e servizi, inserito all’interno della tua Agenda Appuntamenti, accessibile 24H, così da poter essere ricontattato nei giorni e orari da te stabiliti. Inoltre, per ogni appuntamento fissato, viene inviata un’e-mail con i riferimenti relativi al potenziale cliente.

INVIO REPORT MENSILE

Al termine di ogni mese solare ti viene fornito un report sugli appuntamenti commerciali ottenuti, le informazioni consensate raccolte e dettagli ulteriori sull’andamento della campagna di telemarketing.

L’APPROCCIO AL TELEFONO

Tutti gli operatori di Itacall Group sono addestrati a gestire le telefonate in modo persuasivo e mai aggressivo. Questa strategia di comunicazione consente di “coltivare” il contatto e di alimentare il suo interesse per il tuo business. Inoltre, al fine di accrescere il suo coinvolgimento, inviamo delle e-mail informative e una brochure che descrivono in maniera più esaustiva la tua azienda e la tua proposta commerciale.

UN DATABASE SEMPRE AGGIORNATO E DI TUA PROPRIETÀ

Il database di contatti viene ovviamenteaggiornato quotidianamentee, al termine del servizio, rimane di tua proprietà. In questo modo potrai riattivare il servizio in un secondo momento oppure effettuare in autonomia altre attività di direct marketing. Per Itacall Group, l’obiettivo è uno solo: ottenere il maggior numero possibile di appuntamenti di qualità. Questo impegno si riflette nel nostro metodo di lavoro denominato “Performance Telemarketing”, nell’esperienza dei nostri operatori (ciascuno specializzato in specifici settori) e nel costante impegno per l’innovazione.

A CHI SI RIVOLGE IL SERVIZIO

Il nostro servizio di presa appuntamenti si rivolge a una vasta gamma di soggetti, offrendo benefici specifici per ciascuna categoria:

• Aziende: il servizio può essere un potente strumento per espandere il tuo business, liberando risorse aziendali dalle attività di contatto con potenziali clienti e riducendo i costi commerciali. Delegando a noi di Itacall Group la tua gestione commerciale puoi dedicare più tempo alla vendita dei tuoi prodotti e servizi il che si può tradurre in un cospicuo aumento del fatturato.
  
• Agenti e forza vendita: forniamo un flusso costante di appuntamenti qualificati, permettendo ai tuoi agenti di concentrarsi solo sulla vendita. Inoltre, il servizio può portare a un risparmio significativo sui costi di trasporto (e ambientali), poiché non sarà più necessario effettuare visite preliminari o di prospezione, ma ti limiterai a visitare solo i potenziali clienti che hanno già manifestato un reale interesse.
  
• Professionisti: che tu sia un avvocato, un commercialista o un freelance, possiamo aiutarti ad accrescere la clientela creando nuove opportunità di vendita dei tuoi servizi. Grazie al nostro aiuto potrai dedicarti esclusivamente alla tua professione delegando a noi tutta l’attività commerciale.
• Associazioni: sei fai parte di una Associazione puoi beneficiare delle nostre capacità di fissare appuntamenti con potenziali partner, membri o sponsor. Il servizio può aiutare a ridurre i costi commerciali e a incrementare l’efficienza delle operazioni.
  
• Pubblica amministrazione: operiamo anche in quest’ambito, fornendo supporto nella gestione degli appuntamenti per tutte le entità pubbliche. Anche in questo caso il servizio può portare a un miglioramento delle prestazioni e a un risparmio di risorse.

Il servizio di Presa Appuntamenti Commerciali di ITACALL GROUP, il Call Center tutto italiano, ti aiuta a reperire nuovi clienti nel territorio nazionale ed estero. Grazie ad un procedimento di razionalizzazione commerciale ed indagini capillari di mercato, gli appuntamenti vengono profilati e mirati per le esigenze specifiche della tua azienda.

Chiamiamo i nostri operatori “Professionisti al telefono” perché sono in grado di sviluppare il tuo business con un approccio professionale e flessibile e presentare a tuo nome, con una comunicazione completa e professionale, i prodotti e servizi della tua azienda.

I nostri operatori hanno anche la possibilità di inviare, se richiesto, ulteriore materiale informativo via mail quando il referente dell’azienda target esprime interesse per un appuntamento di natura commerciale.

LA PRESA APPUNTAMENTI
IN UNA STRATEGIA OMNICANALE

Molte aziende che si rivolgono a noi per il servizio di presa appuntamenti lo percepiscono come un’alternativa agli altri metodi di acquisizione clienti. In realtà si tratta di un’attività che può essere perfettamente integrata in una strategia omnicanale consentendo di costruire un’esperienza cliente ottimale e potenziando l’efficacia delle iniziative commerciali e di marketing.

Ecco alcuni esempi di come la presa appuntamenti può essere supportata da altre strategie:

• E-mail Marketing: una campagna di e-mail marketing può essere utilizzata per sensibilizzare i potenziali clienti su un tuo prodotto o servizio. Successivamente, il servizio di presa appuntamenti può entrare in gioco per fissare un appuntamento con i clienti interessati, permettendo di approfondire la discussione e di avvicinarsi alla chiusura della vendita.
• Advertising: dopo aver visualizzato un annuncio online e compilato il form di contatto, un potenziale cliente potrebbe essere contattato telefonicamente per fissare un appuntamento. Questo approccio consente di creare un percorso cliente integrato, che combina diversi punti di contatto per guidare il cliente lungo il percorso di acquisto.
• Social Media: i social media possono essere utilizzati per coinvolgere i potenziali clienti e per generare interesse per un prodotto o servizio. Il servizio di presa appuntamenti può poi essere utilizzato per trasformare questo interesse in un appuntamento, creando un’opportunità per una discussione più approfondita.
• Eventi: la presa appuntamenti può essere utilizzata in combinazione con eventi, come fiere o seminari. Ad esempio, dopo aver partecipato a un evento, i potenziali clienti potrebbero essere contattati per fissare un appuntamento, permettendo di approfondire i temi discussi durante l’evento.
  

PERCHÉ SCEGLIERE IL SERVIZIO
DI PRESA APPUNTAMENTI DI ITACALL GROUP

Di seguito i punti di forza del servizio di Itacall Group.

1. Presa appuntamenti di qualità: l’impegno della nostra azienda è quello di fornire appuntamenti di alto valore. Non si tratta solo di fissare un numero elevato di appuntamenti, ma di garantire che ogni appuntamento sia fissato con un potenziale cliente realmente interessato alla tua attività.
   
2. Team di esperti: il nostro team è composto da 50 operatori esperti nel campo della presa appuntamenti. Questi “professionisti al telefono” hanno le competenze e l’esperienza necessarie per gestire le chiamate in modo efficace, creando un rapporto di fiducia con i potenziali clienti e persuadendoli a fissare un appuntamento.
   
3. Personalizzazione: offriamo un servizio altamente personalizzabile, che tu sia un’azienda di piccole, medie o grandi dimensioni o un professionista siamo in grado di adattare il nostro servizio per soddisfare qualsiasi tua esigenza.
   
4. Rispetto delle normative: ci impegniamo a rispettare tutte le normative in vigore, compreso il GDPR. Questo significa che i clienti possono avere la certezza che il servizio di presa appuntamenti sarà gestito in modo etico e conforme alle normative vigenti.
   
5. Innovazione: siamo sempre alla ricerca di nuovi modi per migliorare il nostro servizio. Questo impegno per l’innovazione significa che i nostri clienti possono beneficiare delle tecniche e tecnologie più all’avanguardia nel campo della presa appuntamenti.

DOMANDE RICORRENTI
SULLA PRESA APPUNTAMENTI

Le 4 garanzie
che ti offriamo

AGENDA DEDICATA CONSULTABILE 24 ORE SU 24

Diversamente da molti Call Center, in Itacall Group garantiamo massima trasparenza.
Infatti, in assoluta libertà, in qualsiasi momento della giornata, potrai monitorare, tracciare e misurare l’andamento della tua campagna, accedendo al tuo esclusivo pannello di gestione dove si trova la tua personale agenda appuntamenti nell’area riservata del nostro sito.

RISULTATI CERTI FIDELIZZAZIONE +60%

Siamo attivi da 17 anni nel Telemarketing e abbiamo ben compreso che l’unico modo per fidelizzare i clienti e instaurare relazioni durature è quello di produrre risultati certi.
Che questa sia una strategia vincente lo dimostra il fatto che oltre il 60% dei nostri clienti ha richiesto altri servizi dopo aver testato il primo, mentre la percentuale di soddisfazione è superiore all’85%.

CAMPAGNE B2B
GDPR E PRIVACY COMPLIANT

In Itacall Group non ci occupiamo e mai ci occuperemo di svolgere campagne di Telemarketing massivo, né della vendita di prodotti e servizi a privati.
La nostra vocazione e specializzazione, come testimoniano le oltre 1.900 aziende che abbiamo preso per mano, è quella di condurre campagne esclusivamente B2B nel pieno rispetto di GDPR e norme sulla Privacy.

UN LEAD É TALE
SOLO SE CERTO

Affida ad Itacall Group la ricerca, la definizione e la gestione dei tuoi appuntamenti commerciali e utilizza il tuo tempo prezioso per occuparti della sola vendita!
A trovare contatti profilati ci pensiamo noi e ti offriamo una garanzia unica: per noi un appuntamento commerciale può definirsi valido solo se si è correttamente svolto con il decision maker in target.

CONTATTACI SUBITO

Offriamo servizi di Call Center
da oltre 17 anni

• Siamo attivi dal 2005, lavoriamo nel campo del Telemarketing da oltre 17 anni.
• Abbiamo aiutato 1.945 aziende a trovare nuovi clienti.
• Più di 2.400 campagne di Performance Telemarketing realizzate.
• Oltre 2.900 script telefonici creati ad hoc per i nostri clienti.
• La percentuale di soddisfazione dei nostri clienti è pari all’85% (dato del 2022).
• I nostri “professionisti al telefono” hanno molta esperienza avendo effettuato oltre 35.000.000 di telefonate.

• Grazie a noi i nostri clienti hanno svolto oltre 560.000 appuntamenti commerciali profilati.
• Supportiamo anche le grandi aziende disponendo di oltre 50 collaboratori nelle sedi di Milano e Vicenza.
• Abbiamo uno dei più bassi turnover della clientela del settore, il 40%.
• La trasparenza è fondamentale, perciò al termine del mese di lavorazione della campagna ti forniamo un report dei dati consensati che abbiamo reperito.
• Disponiamo di un’infrastruttura informatica hardware e software all’avanguardia.

Principali settori
in cui operiamo

Abbiamo maturato esperienza in oltre cento settori merceologici, tra i quali possiamo menzionare a puro titolo di esempio:

• Consulenza Aziendale e Manageriale
• Information Technology e Software
• Trasporti e Spedizioni
• Import & Export, Imballaggi e Confezionamento
• Automazione Industriale
• Servizi Assicurativi e Finanziari
• Agenzie di Comunicazione
• Web Agency

Distribuzione geografica
delle campagne

Abbiamo operato in tutte le principali città di Italia, ma possiamo attivare campagne ovunque esista una linea telefonica!

CONTATTACI SUBITO

I nostri
Professionisti al telefono

Team di Bassano del Grappa (VI)

Team di Assago (MI)

Fai il primo passo
per trovare nuovi clienti

Ciao, sono Melissa Crema, Area Manager di Itacall Group, la mia missione è prenderti per mano ed aiutarti a stabilire quale dei nostri servizi è il più adatto alle tue esigenze.

Per ottenere questo risultato ti chiedo di compilare tutti i campi del modulo che trovi qui di seguito e di spiegarmi le tue necessità nel modo più dettagliato possibile.

Ricevuta la tua richiesta la analizzerò ed entro 24 ore ti contatteremo telefonicamente o via mail per organizzare una analisi gratuita di fattibilità propedeutica alla predisposizione del tuo preventivo personalizzato.

Voglio solo ricordarti un’ultima cosa, affidando al nostro Call Center la tua campagna di presa appuntamenti possiamo farti ottenere questi risultati:

Trovare
Contatti Profilati

Aumentare
il tuo fatturato

Ridurre
i costi commerciali

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Nome Cognome

TELEFONO(Obbligatorio)

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