Scopri il
Performance Telemarketing

Come funziona il Performance Telemarketing

Ma non è tutto, per migliorare la nostra performance e centrare sempre il bersaglio abbiamo elaborato negli anni un metodo di lavoro che chiamiamo Performance Telemarketing.
Per ovvie ragioni non possiamo svelarlo tout court, ma vogliamo fornirti qualche suo elemento caratterizzante così da farti rendere conto di come il nostro approccio sia più rigoroso, scientifico ed efficace di quello utilizzato dai tanti Call Center che effettuano attività di tipo massivo:

1. Anzitutto, non ci poniamo come un Call Center, né come un fornitore o un intermediario, ma contattiamo telefonicamente a nome del nostro cliente. Di fatto in qualità di ufficio marketing che gestisce l’agenda appuntamenti dei tuoi specialisti commerciali. Se scegli di avvalerti dei nostri servizi, saremo il tuo biglietto da visita, nonché il primo contatto con i tuoi potenziali futuri clienti. Promuoveremo la tua società con professionalità e dedizione, proprio come dei dipendenti della tua azienda.
2. In secondo luogo, ci assicuriamo di veicolare un messaggio coerente ed efficace, che ti rappresenti ed esalti il valore che i tuoi servizi sono in grado di garantire all’azienda che sceglie di avvalersene. Per farlo, prima di attivare la tua campagna di telemarketing ci confrontiamo con te per definire i punti di forza della tua proposta. Inoltre, facciamo un prospetto delle domande ed obiezioni più ricorrenti che possono porci i decision maker che contatteremo per tuo conto, così da saperle gestire in modo completo ed esaustivo.
3. Consapevoli di quanto siano importanti i contenuti della chiamata, ogni singola campagna commerciale messa in atto da Itacall Group prevede un incontro di formazione iniziale che determina poi l’elaborazione dello script della telefonata che il nostro gruppo di lavoro segue per far breccia nell’interesse dell’interlocutore.
4. Non meno importanti dei contenuti sono le strategie comunicative che abbiamo maturato negli anni, il nostro punto di forza! Sappiamo entrare in empatia col potenziale cliente, per far leva sui suoi bisogni e incanalarlo verso l’appuntamento commerciale. Inoltre modifichiamo il tono della voce ed il registro lessicale in base al referente con cui ci interfacciamo per instaurare un rapporto di fiducia. Il nostro approccio persuasivo ci consente di operare in settori anche particolarmente complessi e di nicchia, rimanendo comunque sempre flessibili e trasversali.

I settori di mercato in cui operiamo

L’importanza del database

Il flusso operativo