IDENTIFICARE IL POTENZIALE CLIENTE IN TARGET PER MASSIMIZZARE LE CONVERSIONI

La maggior parte delle imprese che si rivolgono a Itacall Group per espandere la propria clientela tramite telemarketing non dispone delle risorse necessarie per identificare autonomamente i prospect.

In tutti questi casi forniamo elenchi di aziende in target, accuratamente selezionate, per massimizzare le probabilità di conversione.

Il primo step di questa attività consiste nell’individuare i “Potenziali Clienti in Target” (PCT), ovvero quelle organizzazioni con il maggior potenziale di trasformarsi in clienti.

L’importanza di questa operazione è evidenziata da un recente studio di HubSpot che sancisce che un profilo cliente ben definito può ridurre fino al 50% i costi di acquisizione dei clienti e aumentare del 70% il valore del loro ciclo di vita.

Quali sono i principali vantaggi nel definire l’identikit del Potenziale Cliente in Target (PCT)?

1. Lead di qualità superiore

Un PCT chiaro permette di concentrare gli sforzi sui contatti con maggiore probabilità di conversione, ottimizzando ogni chiamata e aumentando il tasso di successo delle campagne.

2. Allineamento tra vendite e marketing

Un PCT ben definito garantisce che il nostro team e quello del cliente lavorino con lo stesso obiettivo in mente. Questo elimina i malintesi e le aspettative irrealistiche, creando una collaborazione più efficace.

3. Riduzione dei costi

Ogni chiamata, e-mail e contatto ha un costo. Concentrandosi sui PCT, possiamo ottimizzare le risorse del cliente, riducendo gli sprechi su lead poco promettenti e massimizzando il ROI della campagna.

4. Messaggi di vendita personalizzati

Conoscendo il PCT, i nostri “professionisti al telefono” possono personalizzare il loro approccio, parlando direttamente dei problemi specifici che l’azienda target sta affrontando, utilizzando termini tecnici di un dato settore e dimostrando una reale comprensione delle loro esigenze di business.

Come definiamo il PCT

Fase 1: definizione delle caratteristiche

In questa fase individuiamo le caratteristiche ideali per definire il potenziale cliente di riferimento suggerito dall’azienda cliente. Se quest’ultima dispone già di un portafoglio clienti ma non ha chiaro il target ideale, possiamo condurre un’analisi per aiutarla a identificarlo.

Fase 2: applicazione dei filtri

A questo punto consultiamo il nostro database impostando i parametri definiti dalla individuazione del PCT che sono:

• Geografico: localizzazione dell’azienda.
• Merceologico: basato sul codice ATECO.
• Dimensionale: fatturato e numero di dipendenti.
• Natura giuridica: S.R.L., S.P.A., cooperativa, ecc..
• Affidabilità finanziaria.
• Presenza di sito web o e-commerce.

Fase 3: Validazione e implementazione

Dopo aver applicato i filtri, determiniamo una prima la lista di contatti. A questo punto verifichiamo i dati presso il database al Registro Pubblico delle Opposizioni per la GDPR compliance, in modo tale da escludere tutte quelle aziende che non sono contattabili per finalità di marketing e, di conseguenza, tutelarti da eventuali contestazioni da parte degli iscritti.

Fase 4: inizio della campagna

Una volta ottenuto il via libera dal cliente, svolto il confronto di approfondimento sui contenuti della campagna e formato il gruppo di lavoro, iniziamo la campagna di telemarketing.

Due importanti notazioni

• La lista di contatti, una volta, realizzata è di proprietà del cliente che può utilizzarla terminata la campagna in completa autonomia.
• Il nostro database è costantemente aggiornato e contiene solo aziende operative.

In conclusione ribadiamo ancora una volta che la definizione accurata del Potenziale Cliente in Target rappresenta il fondamento di qualsiasi strategia di lead generation efficace.

Perché permette non solo di ottimizzare le risorse, ma anche di garantire risultati concreti, misurabili e, soprattutto, remunerativi.

Se desideri approfondire come questo processo possa essere applicato alla tua realtà aziendale, il nostro team è disponibile per un’analisi preliminare della tua situazione attuale.